La gestion des événements indésirables en structure médico-sociale
Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
14 heures (2 jours)Accessibilité
OuiLa gestion des événements indésirables en structure médico-sociale
La gestion des événements indésirables s’inscrit dans la mise en oeuvre d’une politique qualité et gestion des risques. Cette démarche constitue un des piliers essentiels pour répondre aux exigences réglementaires et garantir la sécurité des usagers. Cette formation propose une méthodologie complète : du signalement à l’analyse des EI, jusqu’à la mise en place d’une culture de sécurité et d’amélioration continue dans les ESSMS. Cette formation permet aux professionnels de santé et médico-sociaux de développer et consolider des compétences concrètes afin d’être renforcés dans leurs missions professionnels. Pour l’employeur, elle contribue à réduire le risque d’absentéisme et de désengagement, tout en valorisant la qualité du climat de travail, la prise en soin et l’accompagnement des usagers.
Version PDFObjectifs de la formation
- Comprendre les enjeux de la gestion des risques
- Appliquer les recommandations du chapitre 3 du référentiel HAS
- Mettre en place une démarche de signalement, d’analyse et de suivi
- Développer une culture de sécurité et d’amélioration continue
Profil des bénéficiaires
- Personnel soignant et travailleurs sociaux
- Aucun Prérequis
Contenu de la formation
Comprendre les enjeux de la gestion des événements indésirables
- Définition et classification des événements indésirables
- Cadre réglementaire et recommandations de la HAS (chapitre 3)
- Impact des événements indésirables sur la qualité des soins et la sécurité des usagers
Structurer une démarche de signalement et d’analyse des événements indésirables
- Organisation du signalement : qui, quand et comment?
- Outils de déclaration et de traçabilité
- Analyse systémique (méthode ALARM, arbre des causes, analyse de risques a priori et a posteriori)
Mettre en place une politique qualité et gestion des risques
- Élaboration d’une politique qualité intégrant la gestion des événements indésirables
- Démarche d’amélioration continue et plans d’actions correctifs
- Implication des professionnels et sensibilisation des équipes
Développer une culture de sécurité en ESSMS
- Mobilisation des équipes autour de la prévention des risques
- Sensibilisation et formation des professionnels
- Suivi des actions et mise en place d’indicateurs de performance
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Tests de positionnement
- Évaluation des connaissances sous forme de quiz portant sur les notions clés, les démarches professionnelles et les compétences visées par la formation
- Auto-évaluation du sentiment de compétence
- Évaluation par le formateur de la formation à chaque session et à la fin du cycle
- Évaluation de la satisfaction à chaud
- Évaluation à froid
Ressources techniques et pédagogiques
- Diaporama des exposés (PDF)
- Outils d’évaluations et d’accompagnement utilisés dans le cadre des activités pédagogiques
- Bibliographie et sitographie actualisées
- PowerPoint de synthèse (lois, critères HAS, repères éthiques)
- Fiche 'lecture éthique d’une situation'
- Quiz droits fondamentaux (numérique ou papier)
- Grille 'Nos preuves HAS'
- Charte d’engagement à co-construire
Qualité et satisfaction
Capacité d'accueil
Accessibilité
Non spécifié